Sök jobbet
Ansök senast: 2026-08-19
Om jobbet
Kundtjänstmedarbetare
Responda Group AB
Östersund
Villkor
Vanlig anställning
Tills vidare
Heltid
Beskrivning
Om tjänsten ⚡
Vill du arbeta i en roll där varje samtal kan ta dig till en ny destination? Här får du kombinera kundservice med ett genuint intresse för resande. I den här tjänsten hjälper du kunder att planera och boka sina tågresor på ett smidigt och tryggt sätt – från första frågan till färdig biljett. Du blir en del av ett sammansvetsat team som arbetar nära varandra och värdesätter samarbete lika mycket som individuell frihet.
Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang
Ge personlig service och vägledning genom att hjälpa kunderna planera och boka sina resor
Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering
Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare
Vårt erbjudande🙌
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega
Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget
Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.
Friskvårdsbidrag
Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!
Vi söker dig som 👀
Har ett intresse för kundservice och drivs av att utvecklas inom det
Har ett intresse för resande och älskar att utforska världen
Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.
Tidigare erfarenhet av service och tågbokning är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!
Krav för tjänsten
Flytande i svenska i både tal och skrift
Goda kunskaper i engelska
God datorvana
Godkänd gymnasieutbildning
Anställningsform och startdatum 🌞
Start: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Tillsvidareanställning på heltid
Arbetstider: 07.00-18.00 vardagar, helger och röda dagar
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!